Als erste Ansprechperson für unsere internationalen Kunden unterstützt und berätst Du sie bei allen Anliegen zu unseren High-Tech-Verpackungsmaschinen im After Sales. Es erwartet Dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kompetenten Umfeld. 

• Technische Beratung und Support für den zugewiesenen Kundenstamm und das gesamte Service-Produktportfolio sowie eigenständige Fehlerbehebung und Reklamationsbearbeitung im Rahmen des 1st und nach Möglichkeit 2nd Level Supports
• Komplette Auftragsabwicklung, vom Verkauf unserer Dienstleistungen und Serviceprodukte, über die Bestellung bis hin zur Auslieferung und Rechnungsstellung
• Technischer Kunden-Support, inklusive Planung von Wartungen und Einsätze zur Störungsbehebung
• Koordination und Planung der Inbetriebsetzung unserer Maschinen, Nachrüstungen und Upgrades in Zusammenarbeit mit den Projektleitern
• Ausarbeitung von Ersatzteilpaketen und Dokumentationen, wie Wartungsverträge oder technische Anleitungen
• Fachliche und organisatorische Unterstützung unserer Field Engineers, inklusive Vor- und Nachbesprechung der Serviceaufträge 

Wir wenden uns an eine generalistisch denkende Persönlichkeit mit einer hohen Kundenorientierung und einem sicheren und kompetenten Auftreten im Umgang mit unseren Kunden. Dank Deiner stilsicheren Kommunikation, Deinem Organisationstalent und Deiner selbstständigen Arbeitsweise bist Du in der Lage unsere Kunden optimal zu betreuen und die Kundenzufriedenheit auf unserem hohen Level zu halten. 

• Abgeschlossene technische Ausbildung (elektrisch/mechanisch) z.B. als Polymechaniker, Inbetriebssetzungstechniker, Servicetechniker oder vergleichbar
• Weiterbildung als technischer Kaufmann oder Techniker HF
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Stilsichere und gute Kommunikation in Deutsch
• Gute Englischkenntnisse (mind. Level B2) in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft für gelegentliche Dienstreisen 

Am Körber-Standort in Grabs entwickeln wir seit über 45 Jahren für die Pharma- und Biotechindustrie innovative Topload- und Sideload-Systeme by Dividella Solutions für komplette Sekundärverpackungsmaschinen und -linien. Kunden auf der ganzen Welt schätzen die technologische Kreativität unserer modularen und nachhaltigen Lösungen. 

• Ein Top-Arbeitsklima in einem super Team!
• Spannende Aufgaben in einem modernen technischen Umfeld, die «Techniker-Herzen»
  höher schlagen lassen
• Flexible Arbeitszeiten und gute Sozialleistungen
• Unterstützung von Weiterbildungen und firmeninterner Weiterentwicklung
• Weitere Benefits wie tolle Firmenevents, frische Früchte, Fitnessabo usw. 

Bist Du bereit in die spannende Pharma Verpackungswelt einzutauchen? 

Dann bewirb Dich jetzt!