SAK - St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG
Wir versorgen und vernetzen Menschen und Unternehmen nachhaltig mit Energie und Daten, basierend auf sicheren, zukunftsgerichteten Infrastrukturen. Mit rund 400 Mitarbeitenden decken wir die ganze Wertschöpfungskette ab: von der Energiebeschaffung über Planung, Bau, Betrieb sowie Instandhaltung von Netzen und Anlagen bis hin zu Finanzierungslösungen, Vertrieb und Rechnungsstellung.
Unsere Geschäftsfelder umfassen Stromerzeugung, Strom- und Wärmelieferung, ein modernes Glasfasernetz, leistungsfähige Internet-, Telefon-, TV- und Mobile-Dienste sowie smarte Gesundheits- und Notrufsysteme unter dem Namen VitaLink. Im Feld Energielösungen bieten wir ein 360°-Angebot, welches Netto-Null-Beratungsleistungen zur CO₂-Reduktion sowie massgeschneiderte und umweltfreundliche Lösungen in den Bereichen E-Mobilität, Photovoltaik, Wärme und Gebäudetechnik beinhaltet.
Unser Anspruch: Wir sind das innovativste Energieversorgungsunternehmen für Menschen in der Ostschweiz.
Sachbearbeiter:in Servicecenter Empfang
Im Servicecenter im Bereich „Empfang“ laufen sämtliche Anfragen zu den vielfältigen Themenbereichen der SAK zusammen – von Verrechnung und Stromprodukten über digitale Dienste, Prosumer-Lösungen und Wärme bis hin zu E-Mobilität und Glasfaser. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n engagierte:n Sachbearbeiter:in Servicecenter Empfang (100%). In dieser Position repräsentierst du nicht nur die erste Anlaufstelle, sondern bist das Aushängeschild für unser Engagement in Qualität und Service.
Dein Tätigkeitsgebiet umfasst folgende Hauptaufgaben:
- Persönlicher Empfang von Kunden und Geschäftspartnern
- Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt
- Weiterleitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Beratung der Kunden und Auskunft zu diversen SAK-Produkten
- Entgegennahme und Erfassung von Mieter- und Eigentümerwechsel und anderen Mutationen
- Stammdatenpflege in allen erforderlichen Systemen sowie allgemeine administrative Arbeiten
Du bringst folgende Eigenschaften mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, Fachperson Kundendialog EFZ oder Call Center Agent:in sowie einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder im Innendienst
- Freude am telefonischen und schriftlichen sowie persönlichem Kundenkontakt
- Technisches Verständnis sowie Interesse an der Energiebranche
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Kundenorientierung sowie eine selbständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise
- Offenheit für interne Schulungen aus den Fachabteilungen zur Vertiefung der Fachkenntnisse
- Gute Anwenderkenntnisse im Bereich der Informatik (MS-Office, IS-E von Vorteil)
Das bieten wir Dir:
- Arbeite beim innovativsten Energiedienstleister der Ostschweiz
- Gestalte aktiv die Energiewende mit und leiste einen sinnvollen Beitrag zu einer nachhaltigen Energie- und Datenzukunft
- Zentraler Standort – nur 3 Gehminuten vom Bahnhof St. Gallen entfernt
- Profitiere von flexiblen und attraktiven Anstellungsbedingungen, einschliesslich 6 Wochen Ferien
- Erhalte eine monatliche Mobilitätsentschädigung von CHF 60.- für Deinen Arbeitsweg
- Erhalte Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
- Geniesse eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre sowie eine Du-Kultur
- Freue dich auf zahlreiche weitere Mitarbeitervergünstigungen und Anlässe
Interessiert?
Deine Ansprechperson im Team ist Aleksandar Zecevic. Weitere Auskünfte erhältst Du unter +41 71 229 53 07.
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.