Zur zukünftigen Weiterentwicklung des Complaintmanagements suchen wir eine initiative Unterstützung als
Jansen inspiriert, baut auf Erfahrung und schlägt zielsicher neue Wege ein. Als international tätiges Familienunternehmen mit Wurzeln in der Ostschweiz entwickelt, fertigt und vertreibt Jansen Stahlprofilsysteme sowie Kunststoffprodukte für diverse Bereiche der Bauindustrie. Werde Teil eines motivierten Teams und trage innerhalb der Jansen Gruppe mit rund 600 Mitarbeitenden zur erfolgreichen Zukunft von Jansen bei.
Quality- / Complaintmanager 100% (m/w)
Jansen inspiriert, baut auf Erfahrung und schlägt zielsicher neue Wege ein. Als international tätiges Familienunternehmen mit Wurzeln in der Ostschweiz entwickelt, fertigt und vertreibt Jansen Stahlprofilsysteme sowie Kunststoffprodukte für diverse Bereiche der Bauindustrie. Werde Teil eines motivierten Teams und trage innerhalb der Jansen Gruppe mit rund 600 Mitarbeitenden zur erfolgreichen Zukunft von Jansen bei.
Deine Aufgaben
- Im Fokus steht eine kunden-, lieferanten- und problemlösungsorientierte Bearbeitung von Beanstandungen. Zusammen mit dem jeweiligen 8D-Team übernimmst Du den Lead.
- Mitwirkung im gesamten Beanstandungsmanagement.
- Ursachenanalyse, Abstellmassnahmen, Wirksamkeitsnachweise zusammen mit den internen Stellen und Lieferanten erarbeiten.
- Bearbeiten von systematischen Qualitätsabweichungen und sicherstellen von effektiven Korrektur- und Präventiv-Massnahmen.
- Ansprechperson für die Fachbereiche in sämtlichen Qualitätsfragen.
- Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten bei Qualitätsthemen.
- Lead bei Task-Force-Themen sowie Kommunikation mit allen betroffenen Stellen wie Kunden, interne Stellen und Lieferanten.
- Mitwirkung bei Erstbemusterungen von Zukaufartikeln.
- Zuarbeit bei Themen zu Wareneingangsprüfung und Warenausgangsprüfung.
- Engagement bei der Analyse und Definition von prüfpflichtigen Artikeln.
- Unterstützung bei der Prüfplanung (Erstellung sowie Modifizierung von Prüfplänen).
Dein Profil
- Technische Grundausbildung mit abgeschlossenem Studium HF/FH und/oder mehrjährige Berufserfahrung mit Themenbezug.
- Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement.
- Sehr gute Kenntnisse der einschlägigen Q-Werkzeuge und Q-Methoden wie Brainstorming, Ishikawa, 5-why und 8D.
- IT-Affinität und Kenntnisse in CAQ-Tools.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Analyse-, Organisations- und Moderationsfähigkeit.
- Offene, flexible, belastbare und proaktive Persönlichkeit.
- Kenntnisse im Bereich Metallverarbeitung / Kunststofftechnik sind von Vorteil.
- Durchsetzungs-, Entscheidungsfähigkeit sowie Teamorientierung und vernetztes Denken werden vorausgesetzt.
Was wir bieten
- Innovatives, zukunftsorientiertes Familienunternehmen, in der 3’ten Generation geführt, Weltmarktführer bei Stahlsystemen
- Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
- Vielfältige Möglichkeiten, um die eigenen Erfahrungen und Kompetenzen einzubringen
- Moderne Anstellungsbedingungen (siehe "Karriere" unter jansen.com)
- Ein starkes Team
Interessiert? Erstfragen beantwortet Dir gerne Horst Marschall Leiter Customer und Supplier QM, Tel. +41 71 763 96 61. Auf Deine Online-Bewerbung freut sich Marion Schmitter, HR Business Partner.