Innocard Loyalty AG

Wen suchen wir? Wir suchen eine oder einen Application Manager:in der die Verantwortung für den Betrieb unserer Lösung übernimmt. Du bist dabei natürlich nicht alleine und wirst Schritt für Schritt an deine neuen Aufgaben herangeführt. Deine Aufgaben? Betriebsverantwortung: Du übernimmst die fachliche und technische Betreuung unserer Lösung. Dabei wirst du von anderen Teammitgliedern in komplexeren Bereichen unterstützt (z.B. durch die Softwareentwicklung bei eher technischen Themen). Kundenbetreuung: Du bist mitunter eine/r der ersten Ansprechpersonen für unsere Bestandeskunden, betreust sie bei Anfragen und Problemen und sorgst dafür, dass sie bestmöglich von unseren Lösungen profitieren. Neukundenprojekte: Vom ersten Kontakt nach der Vertragsunterzeichnung bis zur Einführung und dem Rollout – du bist für die Implementierung unserer Software bei Neukunden verantwortlich. Schnittstelle: Du arbeitest eng mit den internen Teams aus Entwicklung und Vertrieb sowie externen Partnern zusammen und bist die zentrale Kommunikationsstelle zwischen dem Kunden und unseren technischen Abteilungen.