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Als ein weltweit führender Anbieter von Laborgeräten und Lösungen für die chemisch-pharmazeutische Forschung, für die Qualitätskontrolle von Lebens- und Futtermitteln und für die Umweltanalytik schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden und die Gesellschaft. BÜCHI entwickelt, produziert und vermarktet Lösungen, die technologische Grenzen verschieben und die Zukunft unserer Branche gestalten.Global IT Service DeskAls ICT Support Specialist bist du Teil unseres Globalen IT Service Desk Teams und die zentrale Ansprechperson vor Ort an unserem Hauptsitz in Flawil. Du fungierst als Schnittstelle zum global verteilten Service Desk und stellst sicher, dass unsere Mitarbeitenden sowohl lokal als auch im internationalen Umfeld effizient unterstützt werden. Dabei arbeitest du eng mit dem 2nd und 3rd Level Support vor Ort zusammen.Was macht deinen Alltag spannend?Bearbeitung von IT-Incidents und Service-Requests via MS-Teams und Jira Service ManagementOnsite Analyse und Lösung von komplexeren Hardware-, Software- und NetzwerkproblemenFunktionaler Support für zentrale Business-Applikationen (SAP Business One, Infor LN, Salesforce)Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung oder Eskalation gemäss SLAErstellung und Pflege von qualitativ hochwertiger Dokumentation sowie Mitarbeit an der Knowledge BaseUnterstützung im Bereich ICT-Security (MFA, Phishing-Sensibilisierung, Endpoint Protection)Enge Zusammenarbeit mit globalem ICT-Team zur Sicherstellung eines reibungslosen BetriebsWas bringst du mit?IT-Ausbildung sowie Erfahrung im IT Support / Service DeskFundierte Kenntnisse in Windows, M365 und Netzwerk-TroubleshootingErfahrung mit ERP- bzw. CRM-Systemen (SAP, Infor LN, Salesforce)Ausgeprägte Serviceorientierung und klare KommunikationKenntnisse von ITIL-Prozessen und Jira ITSM sind von VorteilSehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, in Wort und SchriftWas bieten wir dir?Wir bieten ein innovatives Technologieumfeld, welches die Werte eines schweizerischen Familienunternehmens mit der Internationalität einer globalen Konzernstruktur verbindet. Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit vielfältigen Aufgaben und eine offene, freundschaftliche Unternehmenskultur und Raum zur Entwicklung.Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an Ali Enginyurt, P&C Business Partner, enginyurt.a@buchi.com.Es werden nur Direktbewerbungen angenommen.Wir schätzen Vielfalt und setzen uns für ein inklusives Umfeld für alle Mitarbeiter:innen ein. Um unbewusste Vorurteile zu reduzieren, ermutigen wir Bewerber:innen, Lebensläufe einzureichen, die sich ausschliesslich auf relevante Erfahrungen und Qualifikationen konzentrieren.

Als ein weltweit führender Anbieter von Laborgeräten und Lösungen für die chemisch-pharmazeutische Forschung, für die Qualitätskontrolle von Lebens- und Futtermitteln und für die Umweltanalytik schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden und die Gesellschaft. BÜCHI entwickelt, produziert und vermarktet Lösungen, die technologische Grenzen verschieben und die Zukunft unserer Branche gestalten.OperationsIn dieser Funktion bist du Teil unseres hochspezialisierten Teams zur Herstellung und Bearbeitung unserer anspruchsvollen Glasapparate.Neben der Herstellung komplexer Glasapparate übernimmst du eine wichtige Rolle in der fachlichen Ausbildung und Weiterentwicklung unserer Apparateglasbläserinnen und Apparateglasbläser. Zudem unterstützt du den Leiter Glasfertigung sowohl operativ als auch administrativ und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Fertigungsprozesse bei.Was macht deinen Alltag spannend?Anfertigung von anspruchsvollen Glasapparaten am Tischbrenner, der Dreh- und RollbankFachliche Ausbildung, Förderung und Unterstützung unserer Apparateglasbläserinnen und Apparateglasbläser sowie unserer LernendenStellvertretung des Leiters Glasfertigung bei dessen AbwesenheitenMitarbeit in Entwicklungsprojekten und bei der Einführung neuer FertigungstechnologienUnterstützung in der Herstellung von Rollformen, Werkzeugen und LehrenEin vielseitiges Produktionsportfolio mit spannenden Einzelanfertigungen und Serienproduktionen sorgt für AbwechslungWas bringst du mit?Mehrjährige Berufserfahrung in der Herstellung komplexer GlasapparateFreude daran, Fachwissen weiterzugeben und Mitarbeitende weiterzuentwickelnSelbständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseHohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Teamfähigkeitgute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit MS Office und ERP-SystemenWas bieten wir dir?Moderner und klimatisierter ArbeitsplatzAttraktive Anstellungsbedingungen wie z.B. Bonusbeteiligung, flexibles Gleitzeit-Modell ohne Schichtbetrieb25/30 Tage Ferien plus grosszügige Brückentag-RegelungMöglichkeit zum FerienkaufErfolgreiches Schweizer Familienunternehmen mit flachen Hierarchien, respektvollem und herzlichem Umgang miteinanderBitte richte deine Fragen und vollständigen Bewerbungsunterlagen an Ali Enginyurt, Manager People & Culture, Tel, 071 394 64 18, enginyurt.a@buchi.com.Wir schätzen Vielfalt und setzen uns für ein inklusives Umfeld für alle Mitarbeiter:innen ein. Um unbewusste Vorurteile zu reduzieren, ermutigen wir Bewerber:innen, Lebensläufe einzureichen, die sich ausschliesslich auf relevante Erfahrungen und Qualifikationen konzentrieren.