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Wir suchen dich ab sofort oder nach Vereinbarung als Verstärkung für unser Team in Kreuzlingen. Deine Hauptaufgabe besteht in der Verantwortung für den Kundendienst unseres Onlineshops www.alpaca.ch. Dazu gehören die Sachbearbeitung, die Auftragsabwicklung sowie die Pflege von Kundendaten. Dabei setzt du dein Sprachtalent ein, um eine professionelle und kundenorientierte Kommunikation sicherzustellen. Deine Aufgaben: Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen Fachkundige Beratung und Unterstützung der Kunden per E-Mail, Telefon und Chat Mitgestaltung des Kundendienstprozesses und Kommunikation mit Kunden Anwendung des ERP-Systems zur Warenwirtschaft und Auftragsabwicklung Pflege und Verwaltung von Kundendaten Allgemeine administrative Aufgaben