Hedin Automotive Schweiz AG
Leiter Aftersales 100% (m/w/d)
Dein Verantwortungsbereich:
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Entwicklung von vier Abteilungen in den Bereichen Kunden-, Teiledienst, Werkstatt sowie der dezentralen Carrosserie & Lackierereii
- Festlegung der qualitativen und quantitativen Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit der Geschäftsleitung
- Sicherstellung der Ziel- und Umsatzerreichung im Bereich Aftersales
- Erfüllung des Qualitätsanspruches unserer Kunden in Zusammenarbeit mit dem gesamten Team
- Reklamationsmanagement im Bereich Service sowie Entwicklung und Umsetzung der Massnahmen
- Durchführung und Auswertung von regionalen Markt- und Wettbewerbsbeobachtungen für den Bereich Service
- Unterstützung des Kundendienstes
Das bringst du mit:
- Eine technische Grundausbildung, idealerweise als Automobildiagnostiker
- Technische- oder Betriebswirtschaftliche Weiterbildung mit erster Führungserfahrung
- Langjährige Erfahrung in der Automobilbranche
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
- Ausserordentlich hohe Dienstleistungsorientierung
- Zuverlässig, belastbar und durchsetzungsstark
- Begeisterung für die Marke BMW und MINI
- Führerausweis Kat. B
Arbeitsort: 9443 Widnau
Pier Paolo Greco freut sich auf dein komplettes Bewerbungsdossier. Bewirb dich jetzt online unter: https://jobs.hedinautomotive.ch/leiter-aftersales-100-mwd-de-f372.html, um deinem Traumjob einen Schritt näher zu kommen.